JAKARTA - Menjelang Lebaran 2026, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyiapkan langkah antisipatif dengan menghadirkan 71 titik bengkel siaga di jalur utama mudik dan arus balik.
Upaya ini bertujuan menjaga kondisi kendaraan agar tetap prima, sehingga perjalanan pemudik lebih aman, nyaman, dan lancar.
Menurut Hariadi, Assistant to Aftersales Department Head of Service SIS, kesiapan kendaraan menjadi faktor utama dalam mendukung keselamatan perjalanan jarak jauh.
“Adanya potensi lonjakan pemudik tahun ini tentu memerlukan langkah antisipatif. Rekomendasi kami, mempersiapkan kendaraan sebelum melakukan perjalanan akan lebih efisien dari segi biaya maupun waktu,” ujar Hariadi.
Persiapan Menghadapi Lonjakan Pemudik
Berdasarkan survei Kementerian Perhubungan (Kemenhub), diperkirakan 143,91 juta orang akan melakukan perjalanan selama Lebaran 2026.
Dari jumlah tersebut, sekitar 76,24 juta orang diproyeksikan menggunakan mobil pribadi, sementara 24,08 juta orang lainnya akan menggunakan sepeda motor untuk menuju berbagai daerah tujuan.
Puncak arus mudik diprediksi terjadi pada 18 Maret 2026, sedangkan puncak arus balik diperkirakan mencapai 24 Maret 2026. Lonjakan signifikan ini menuntut kesiapan layanan purnajual untuk memastikan kendaraan pemudik tetap dalam kondisi optimal sepanjang perjalanan.
Program Suzuki Bengkel Siaga 2026
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Suzuki menghadirkan program Bengkel Siaga 2026 yang mencakup 71 titik layanan di jalur utama Sumatra, Jawa, Bali, Kalimantan, dan Sulawesi. Layanan ini akan aktif mulai 18–25 Maret 2026.
Pemilihan lokasi bengkel mempertimbangkan tingkat kepadatan lalu lintas serta kebutuhan pelanggan, sehingga akses terhadap layanan purnajual resmi tetap mudah dijangkau.
Sebanyak 33 outlet akan beroperasi 24 jam penuh, sementara 28 outlet lain melayani selama 12 jam mulai pukul 08.00–20.00 WIB. Untuk kendaraan roda dua, tersedia 10 outlet yang buka pukul 08.00–21.00 WIB.
Program ini dirancang untuk memberikan kemudahan layanan, sehingga pelanggan dapat melakukan perawatan preventif dan perbaikan ringan sebelum perjalanan jauh, meminimalkan risiko kerusakan di tengah perjalanan.
Antusiasme Pelanggan dan Kinerja Layanan
Antusiasme pelanggan terhadap program Bengkel Siaga terlihat dari kinerja tahun sebelumnya, dengan lebih dari 4.000 service intake untuk kendaraan roda empat maupun roda dua sepanjang periode Lebaran.
Hariadi menambahkan, “Tahun ini, angka tersebut kami proyeksikan meningkat seiring penguatan jaringan serta meningkatnya kesadaran pelanggan terhadap pentingnya perawatan preventif sebelum perjalanan jauh.” Layanan ini tidak hanya memudahkan pemudik, tetapi juga memberikan rasa aman karena kendaraan mereka diperiksa oleh teknisi resmi Suzuki yang terlatih.
Dampak Terhadap Penjualan dan Pasar
Momentum menjelang Lebaran 2026 juga memberikan dampak positif terhadap penjualan Suzuki. Data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) menunjukkan distribusi wholesales Suzuki sebanyak 9.659 unit pada Februari 2026, naik 247% dibandingkan bulan sebelumnya yang tercatat 2.783 unit.
Sementara itu, penjualan ritel dari dealer ke konsumen tercatat 9.035 unit, meningkat 64% dibandingkan bulan sebelumnya.
Pertumbuhan ini menunjukkan bahwa layanan purnajual yang baik dan kesiapan program Bengkel Siaga turut meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan, yang pada gilirannya berdampak positif terhadap penjualan kendaraan Suzuki.
Dengan menyiapkan 71 titik bengkel siaga, Suzuki memastikan kendaraan pemudik tetap aman, nyaman, dan siap tempuh perjalanan jauh selama Lebaran 2026.
Program ini memungkinkan pelanggan melakukan perawatan preventif dan perbaikan ringan, mengurangi risiko gangguan kendaraan di jalan.
Kesiapan layanan purnajual ini juga menunjukkan komitmen Suzuki untuk mendukung kelancaran arus mudik dan balik, sekaligus meningkatkan kepercayaan investor dan pelanggan terhadap merek.
Strategi ini dipadukan dengan pertumbuhan penjualan yang signifikan, mencerminkan bahwa layanan unggul dan kesiapan jaringan sangat berperan dalam menjaga kepuasan pelanggan.
Melalui program Bengkel Siaga 2026, Suzuki menghadirkan solusi praktis bagi pemudik, sekaligus memperkuat posisinya di pasar otomotif Indonesia menjelang momen Lebaran.
Keberadaan layanan ini di titik-titik strategis juga diharapkan mengurangi hambatan perjalanan serta memastikan pengalaman mudik yang lebih aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan.